Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Esperamos que tus nuevos artículos te den mucha alegría. Si por alguna razón desea cambiar o devolver a nosotros, por favor, siga las instrucciones a continuación.

  1.   Asegúrese de que todos los artículos tienen su embalaje original, no han sido utilizados y no presentan ningún daño. Si hay manchas u otro tipo de suciedad en los productos, se deducirá un cargo de 5 € del reembolso (por artículo).
  2.   Rellene los datos del formulario de devolución y envíenoslo en un plazo de 30 días tras la entrega.
  3. No ofrecemos devoluciones gratuitas si cambia de opinión, así que diríjase a la oficina de correos local y ellos le orientarán sobre el envío más barato y sin problemas.
    Sí ofrecemos devoluciones gratuitas si el producto no coincide con la descripción del producto y el estado como en la tienda web se muestra.

Su reembolso será procesado dentro de los 10 días siguientes a su llegada a nuestro almacén. Recibirás un correo electrónico en cuanto se procese tu devolución/reembolso.

Dirección de devolución:

I Wear Dolls
Placa Sant Josep Oriol 6 tienda 2
08002 Barcelona
Spain

GARANTÍA 

Dolls garantiza que todos los productos serán enviados en un estado completo y llegarán al cliente en un estado completo. En caso de que el producto llegue incompleto al cliente, Dolls sustituirá el artículo y el cliente procederá a la devolución del mismo a cargo de Dolls.

GARANTÍA DECOLOR

We offer waterproof jewelry that does not loses its color over time. We want you to enjoy our pieces for a life long. Therefore I Wear Dolls guarantees the first year of the item for complete color loss. If an item, by production failure, loses its complete color, the customer can prove this by first sending pictures of the item to: info@iweardolls.com. Once agreed on the defect the item will be replaced once the customer has send it back to Dolls for inspection. If the product is not in the collection anymore the customer can choose a product of the same value or request a gift card of the value.