DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Esperamos que tus nuevos artículos te den mucha alegría. Si por alguna razón desea cambiar o devolver a nosotros, por favor, siga las instrucciones a continuación.

1.   Asegúrese de que todos los artículos tienen su embalaje original, no han sido utilizados y no presentan ningún daño. Si hay manchas u otro tipo de suciedad en los productos, se deducirá un cargo de 5 € del reembolso (por artículo).
2.   Rellene los datos del formulario de devolución y envíenoslo en un plazo de 30 días tras la entrega.
3.   We do not offer free returns when you change your mind, so please go to the local postal office and they will guide you to the cheapest and smoothest shipment.
   We do offer free returns if the product does not match the product description and state as on the web shop shown.

Su reembolso será procesado dentro de los 10 días siguientes a su llegada a nuestro almacén. Recibirás un correo electrónico en cuanto se procese tu devolución/reembolso.

Dirección de devolución:

I Wear Dolls
Carrer Del Rec 22BIS, Bajos Local 
Barcelona
Spain

GARANTÍA 

Dolls gives the guarantee that all products will be shipped in an complete state and shall arrive at the customer in a complete state. In case the product arrives in an incomplete state at the customer, Dolls will replace the item and the customer follows with a return of the product item on cost of Dolls.

COLOR GUARANTEE

We offer waterproof jewelry that does not lose its color over time. We want you to enjoy our pieces for a life long. Therefore I Wear Dolls guarantees the first year of the item for complete color loss. If an item, by production failure, loses its complete color, the customer can prove this by first sending pictures of the item to: info@iweardolls.com. Once agreed on the defect the item will be replaced once the customer has send it back to Dolls for inspection. If the product is not in the collection anymore the customer can choose a product of the same value or request a gift card of the value.