Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Esperamos que tus nuevos artículos te den mucha alegría. Si por alguna razón desea cambiar o devolver a nosotros, por favor, siga las instrucciones a continuación.

  1.   Asegúrese de que todos los artículos tienen su embalaje original, no han sido utilizados y no presentan ningún daño. Si hay manchas u otro tipo de suciedad en los productos, se deducirá un cargo de 5 € del reembolso (por artículo).
  2.   Rellene los datos del formulario de devolución y envíenoslo en un plazo de 30 días tras la entrega.
  3.   We do not offer free returns when you change your mind, so please go to the local postal office and they will guide you to the cheapest and smoothest shipment.
    We do offer free returns if the product does not match the product description and state as on the web shop shown.

Su reembolso será procesado dentro de los 10 días siguientes a su llegada a nuestro almacén. Recibirás un correo electrónico en cuanto se procese tu devolución/reembolso.

Dirección de devolución:

I Wear Dolls
Carrer Del Rec 22BIS, Bajos Local 
Barcelona
Spain

GARANTÍA 

Dolls garantiza que todos los productos serán enviados en un estado completo y llegarán al cliente en un estado completo. En caso de que el producto llegue incompleto al cliente, Dolls sustituirá el artículo y el cliente procederá a la devolución del mismo a cargo de Dolls.

GARANTÍA DECOLOR

Ofrecemos joyas resistentes al agua que no pierden su color con el paso del tiempo. Queremos que disfrutes de nuestras piezas toda la vida. Por ello, I Wear Dolls garantiza el primer año del artículo la pérdida completa del color. Si un artículo, por un fallo de producción, pierde su color completo, el cliente puede demostrarlo enviando primero fotos del artículo a: info@iweardolls.com. Una vez acordado el defecto, el artículo será sustituido una vez que el cliente lo haya enviado de nuevo a Dolls para su inspección. Si el producto ya no está en la colección, el cliente puede elegir un producto del mismo valor o solicitar una tarjeta regalo del mismo valor.